Un estudio realizado por JD Power and Associates en febrero de 2013 a 1857 propietarios de tabletas, concluyó que el iPad es la tableta que más satisfacción genera.

El estudio pretendía demostrar la satisfacción a través de cinco factores clave (en orden de importancia): el rendimiento (26%), la facilidad de operación (22%), características (17%), estilo y diseño (19%) y costes (16%).

El estudio revela que el 51 por ciento de los propietarios de tabletas comparten su dispositivo con al menos otra persona. Además, entre los datos más destacados informaba que cuando la tableta se utilizaba compartida por varias personas su satisfacción era mayor que cuando solamente su uso era exclusivamente personal. 852 puntos frente a 824 en una escala de 1000 puntos.

grafico encuesta satisfacción 2013

Sorprendentemente, sólo el 20% de las tabletas en la actualidad se utiliza para fines comercialesEn otras palabras, la tableta todavía se considera principalmente como una herramienta para el ocio antes de una herramienta de trabajo y la producción.

En la siguiente tabla se puede apreciar las conclusiones del estudio. Si la satisfacción media de los usuarios de las tabletas tenía una puntuación de 828 sobre 1000, los usuarios de Apple puntuaban 836, frente a 822 de Samsung, por ejemplo

Apple 836
Amazon 829
Study Average 828
Samsung 822
Asus 818
Acer 784

Es la segunda vez que el iPad genera más satisfacción en las encuestas, si bien la encuesta de finales de 2012, generaba una satisfacción con el iPad en 848 puntos, frente a 827 de Samsung.

Si unimos todos los datos, la encuesta nos dice: Las tabletas se usan 5 veces más como herramientas de ocio y entre ellas, el iPad (¿será por sus aplicaciones, su pantalla retina?) es la que más satisfacción genera.

Pero, ¿hacen falta encuestas de este tipo? ¿Tú también estás satisfecho?

Esperamos tus comentarios.