El 13 de septiembre se ha publicado el último estudio sobre la satisfacción de los usuarios de tabletas en EEUU, y demuestra que continúan las preferencias de los usuarios del iPad frente a otras marcas. Este estudio se realizó en julio de 2012 entre 1.985 propietarios de tabletas
El estudio mide la satisfacción de los usuarios que son propietarios de una tableta desde hace menos de dos años. La satisfacción se mide a través de cinco factores clave y son:
- rendimiento (26%),
- la facilidad de operación (22%),
- el estilo y el diseño (19%),
- características (17%)
- y el precio (16%).
El iPad ocupa el primer lugar, logrando una puntuación de 848 sobre 1000, y se desempeña bien en cuatro factores: el rendimiento, la facilidad de operación, estilo y diseño, y características. La tableta de Amazon (841) sigue de cerca a Apple en el ranking y es la que mejor puntúa en el factor precio.
El estudio también revela ciertos patrones de uso de las tabletas con otros dispositivos, tipo móviles, y las tendencias de compra:
- Los propietarios de una tableta también son propietarios de un smartphone, aunque pasan más de un 40% navegando por Internet y un 56% utilizando aplicaciones del primero que en el teléfono.
- Una cuarta parte (25%) de los propietarios indican que utilizan su tableta para fines comerciales.
- Más de un tercio (37%) de los propietarios de tabletas dicen que están dispuestos a comprar una nueva tableta en los próximos 12 meses. ¿Será que esperan el iPad 4?.
Lo que está claro es que no sólo importa la posición de mercado de Apple, o la parafernalia en la presentación de sus productos. Si este marketing no se acompaña de unas herramientas atractivas, con una verdadera innovación, no se consigue emocionar a tantos millones de personas, ni se logra que todos tus aparatos tengan tantos admiradores. Lo que habrá que analizar es la pretensión de diferenciación de la competencia y la dependencia que genera el uso de los mismos dispositivos de la marca.
Tags: encuesta satisfacción ipad, encuesta uso ipad
This entry was posted on Martes, septiembre 25th, 2012 at 10:31
You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed.
Información Bitacoras.com…
Valora en Bitacoras.com: El 13 de septiembre se ha publicado el último estudio sobre la satisfacción de los usuarios de tabletas en EEUU, y demuestra que continúan las preferencias de los usuarios del iPad frente a otras marcas. Este estudio se reali…..
[...] la segunda vez que el iPad genera más satisfacción en las encuestas, si bien la encuesta de finales de 2012, generaba una satisfacción con el iPad en 848 puntos, frente a 827 de [...]